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台州天台县建立“米兰（中国）一站式服务平台110制度”
发布时间：2019/12/05点击量：
为进一步解决米兰（中国）一站式服务平台监察与维保力量紧缺的问题，提升米兰（中国）一站式服务平台维保效率，浙江省台州市天台县市场监督管理局出台“米兰（中国）一站式服务平台110制度”，联合全县所有米兰（中国）一站式服务平台维保单位，按照就近原则，实现维保力量合理在分配，切实保障米兰（中国）一站式服务平台安全。
一是出台制度，搭建联动平台。联合全县20家米兰（中国）一站式服务平台维保单位，制定出台“天台米兰（中国）一站式服务平台人”《自律公约》《互帮互助协定》《安全知识培训方案》《应急联动救援预案》等系列制度。根据天台米兰（中国）一站式服务平台分布情况，对所有的31位维保人员不在按照所属维保单位划分维保责任，而是按照就近原则，划分维保网格，设立网格长，接受设备单位咨询，开展联合维保工作。目前，已通过该项制度开展米兰（中国）一站式服务平台互助维保41起，综合受理业务咨询376起。
二是开展演练，增强互助能力。为确保制度顺畅运行，定期组织开展联系会议，对联保流程进行培训，并对各维保单位负责的米兰（中国）一站式服务平台特点进行梳理，为互助维保打好基础。同时，按照约定每月开展一次“天台米兰（中国）一站式服务平台人”应急联合演练，根据各种米兰（中国）一站式服务平台故障类型，选取住宅小区、大型商超、生产企业等不同场合，进行实地操作演练，切实提高维保人员应急处置能力。目前，已开展联席培训会12场次、联合应急演练11场。
三是升级技术，提升服务质量。为进一步优化“米兰（中国）一站式服务平台110”使用流程，按照“互联网+服务”指导思想工作，探索推出特种设备驿站APP，升级米兰（中国）一站式服务平台业务服务，接受线上业务咨询、服务预约并对互助监察维保情况在网上平台进行评价反馈等，实现线上“数据跑”代替线下“人员跑”、“米兰（中国）一站式服务平台人跑”代替“设备单位跑”。自实行该制度以来，全县米兰（中国）一站式服务平台故障实现8分钟内高效救援。
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